1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Tonio Service Agence Web Sàrl dont le Siège est situé à Rue du Bugnon 42, 1020 Renens et le Contact : support@tonio-service.ch

2. Données Collectées

• Données fournies par le Client : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.

• Données collectées automatiquement : Adresse IP, données de navigation, cookies, statistiques de visites.

• Autres données spécifiques collectées :

◦ Historique d’achats.

◦ Préférences en matière de produits et prestations.

◦ Données transmises par les réseaux sociaux, telles que nom, image de profil, localisation et interactions avec nos contenus.

3. Finalités du Traitement

Les données personnelles sont collectées pour :

• Le traitement et la livraison des commandes.
• La création et la gestion de comptes utilisateurs en ligne.
• L’envoi de communications promotionnelles (si le consentement a été donné).
• L’analyse des préférences des clients pour personnaliser les publicités et recommandations.
• L’amélioration des produits et services.
• La gestion des interactions sur les réseaux sociaux.
• Le respect des obligations légales et des politiques internes.

4. Partage des Données

Les données peuvent être partagées avec :

• Les prestataires de paiement pour traiter les transactions tels que .Stripe, PayPal)
• Les transporteurs pour assurer la livraison (si applicable).
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
• Les affiliés et prestataires tiers pour des services tels que l’analyse des données, la gestion des réseaux sociaux ou l’envoi de publicités ciblées.:

 Google Analytics pour l’analyse des performances du site.

◦ Gestion des réseaux sociaux via outils tiers.

◦ Diffusion de publicités ciblées.

5. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD et à la LPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Accès, rectification et suppression des données.
• Opposition au traitement des données.
• Portabilité des données.
• Introduction d’une réclamation auprès de l’autorité de protection des données.

Pour exercer ces droits, le Client peut contacter TONIO SERVICES à l’adresse e-mail :

support@tonio-service.ch

6. Cookies et Technologies Similaires

TONIO SERVICES utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Une bannière permet aux utilisateurs de consentir ou de refuser l’utilisation de cookies non essentiels. Ces cookies incluent :

• Cookies internes : Nécessaires au fonctionnement du site.
• Cookies tiers : Utilisés pour des analyses de trafic (Google Analytics) et des publicités ciblées.

Les utilisateurs peuvent ajuster leurs préférences de cookies à tout moment via les paramètres du navigateur ou l’outil de gestion des cookies.

Pour plus de détails sur l’utilisation des cookies, consultez notre Politique de Cookies.

7. Durée de Conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire ou demande de suppression par l’utilisateur.

8. Protection des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles avancées, notamment :

• Chiffrement des données sensibles.
• Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées.
• Surveillance régulière de nos systèmes pour prévenir tout accès non autorisé.

9. Mises à Jour de la Politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter des changements législatifs ou organisationnels.

Toute modification substantielle sera communiquée via le site.